2022年9月の価格変更に関してのFAQ

2022/9/1の価格変更に伴い、FAQを公開いたします。ご確認のほどお願いいたします。

新価格はいつからの申込が対象となりますか？

2022/9/1 0:00以降に入った新規申し込みおよび更新申込が対象となります。

web上の価格表記はいつから変更されますか？

Photonのwebページや、ダッシュボード は、8/31 16:00以降に変更されます。新価格は9/1　0:00以降に申込みされたもののみ適用となりますので、新価格での請求はされません。

システム上の価格はいつ変更されますか？

システム上の価格は、8/31 16:00以降に変更されます。変更後に新規申し込み、プラン変更を行った場合、新価格で請求金額が計算されますが、こちらは正しい金額ではございません。

銀行振り込みの場合、翌月の請求にて正しい請求書を送付いたしますので、そちらご確認ください。

クレジットカードの場合、決済された請求金額については、個別に翌月以降の請求にて調整いたしますので、ご安心ください。